Mitarbeiter (m/w/d) für unseren telefonischen Kundenservice

Zur Verstärkung unseres Kundenservices am Standort Hersbruck suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ihre Aufgaben:

Innerhalb unserer zentralen Kundenbetreuung sind Sie erster telefonischer Ansprechpartner für unsere Kunden. Mit Ihrer freundlichen Art helfen Sie unserer Kunden kompetent, sicher und eloquent weiter. Neben der aktiven Terminvereinbarung bearbeiten Sie Serviceaufträge soweit möglich fallabschließend. Darüber hinaus erkennen Sie weitergehenden Beratungsbedarf, den Sie aktiv an den jeweiligen Ansprechpartner weiterleiten. Durch Ihre In- und Outboundtelefonie inkl. Gesprächsnachbearbeitung tragen Sie aktiv zum Erfolg der Gesamtbank bei. Sie tätigen Kurzberatungen zu digitalen Medien der Bank (First Level Support) und der technischen Koordination und Betreuung unserer Kunden im Onlinebanking und Zahlungsverkehr. Schließlich sorgen Sie auch durch eine fallabschließende Bearbeitung der Wertpapierorderhotline für Bank- und Uniondepots für die dauerhafte Zufriedenheit
unserer Kunden.

Das zeichnet Sie aus:

  • Abgeschlossene kaufm. Berufsausbildung idealerweise zum Bankkaufmann (m/w/d)
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Freude am Umgang mit Menschen, Empathie und eine verbindliche Art
  • Hohe Einsatzfreude und Belastbarkeit

 

Das zeichnet uns aus:

  • Regionalität und Nachhaltigkeit sind die Grundpfeiler unseres Wirkens
  •  Gute Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten und der grundsätzlichen Möglichkeit zu teilweisem mobilem Arbeiten
  • Vielseitige Gesundheitsangebote und umfassende Sozialleistungen inkl. Mitarbeiterkonditionen
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz mit vielfältigen Aufgaben in einem tollen Team

Die Ausschreibung spricht Sie an, Sie erfüllen aber nicht alle Anforderungen?

Dann bewerben Sie sich trotzdem schon heute. Gerne geben wir auch potentiellen Nachwuchskräften mit guten Ideen und großem Engagement die Chance, sich bei uns zu entwickeln.

Ihre Bewerbung

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (gerne auch per E-Mail) unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Raiffeisenbank im Nürnberger Land eG

Sandra Girz

Raiffeisen-Platz 1

90537 Feucht

Tel.: 09128 401 5801

E-Mail: karriere@rbnl.de